Wat te doen bij autoschade?

Schade aan jouw auto; daar zit je natuurlijk nooit op te wachten. Helaas zit een ongeluk in een klein hoekje, waardoor er altijd schade aan jouw auto kan ontstaan. Ook als je hier zelf helemaal niks aan hebt kunnen doen. Als je eenmaal schade aan jouw auto hebt, is het zaak om op de juiste manier te handelen. Dát doe je als volgt.

Let op: het is niet altijd mogelijk om onderstaand verhaal altijd in dezelfde stappen op te volgen. Veel is afhankelijk van de exacte situatie, zoals je hieronder gaat lezen. Als je dit artikel doorgenomen hebt, weet je in ieder geval hoe je moet handelen. En waar je rekening mee moet houden.

Raak niet in paniek

Heb je een botsing gehad? Of ben je met jouw auto onverhoopt ergens tegenaan gereden? Het beste wat je kunt doen, is om vooral niet in paniek te raken. Als je in paniek bent, is het namelijk lastig om de juiste keuzes te maken. Probeer daarom rustig te blijven en besef je goed dat een auto een materialistisch bezit is. Dát betekent dat een auto in veel van de gevallen weer netjes hersteld kan worden.

Heb je door de schuld van een andere weggebruiker een aanrijding gehad? Zorg er dan voor dat je diegene niet uit gaat foeteren. Daar heb je niks aan, aangezien dit de afhandeling van de botsing zeker niet ten goede komt. Probeer in dit geval dan ook altijd om zo rustig mogelijk te blijven. Hoe lastig dat ook kan zijn.

Zoek een veilige plek op

Ben je op de snelweg in een aanrijding terechtgekomen? Heb je in een woonwijk een botsing gehad? Of ben je met jouw auto tijdens het parkeren tegen een lantaarnpaal gereden? Ongeacht wat de exacte situatie en plek is, is het zaak om naar een veilige plek toe te gaan.

Dit is niet alleen in jouw belang, maar ook in het belang van andere weggebruikers. Mocht je jouw auto bijvoorbeeld op de vluchtstrook neerzetten, zorg er dan voor dat je de gevarendriehoek op de vluchtstrook neerzet. Weggebruikers hebben daardoor tijdig door dat jij met jouw auto op de vluchtstrook staat.

Is jouw auto niet meer in staat om te rijden? Zorg er dan voor dat je zelf een veilige plek weet te bemachtigen. Op de snelweg betekent dit bijvoorbeeld dat je áchter de vangrail moet gaan staan. Doe ook een veiligheidshesje aan, zodat je nog beter opvalt.

Maak foto’s van de situatie, indien dit veilig kan

Mocht de situatie het toelaten, is het advies om foto’s van de situatie te maken. Deze foto’s kun je vervolgens naar jouw verzekeringsmaatschappij sturen; daar zijn eigenlijk alle verzekeringsmaatschappijen bijzonder blij mee.

Maar, let wel op: maak de foto’s alleen als het echt veilig is. Op de snelweg is het bijvoorbeeld niet aan te raden om dergelijke foto’s te maken. Mochten er direct meerdere rijbanen afgesloten worden, kun je dit mogelijk alsnog doen. Maar, houd te allen tijde jouw eigen veiligheid en de veiligheid van andere weggebruikers in de gaten.

Schakel eventueel de politie in

Is er sprake van een behoorlijk heftige aanrijding? Dan is het soms noodzakelijk om de politie in te schakelen. Dit is bijvoorbeeld het geval als er sprake van lichamelijk letsel is. Probeer in dat geval zo snel mogelijk te handelen. De politie danwel brandweer komt in dergelijke situaties ook zo snel mogelijk in actie.

Vul het schadeformulier in

Vervolgens is het zaak om het schadeformulier in te gaan vullen. Doe dit zo goed mogelijk; probeer de situatie echt zo duidelijk mogelijk te omschrijven op het schadeformulier. Mocht het mogelijk zijn, kun je dit schadeformulier ook nog ondersteunen middels foto’s.

Is er nou sprake van een duidelijke schuldige partij? Dan kan het ook geen kwaad om de gegevens van meerdere getuigen te noteren. Mocht het ooit zo ver komen, kunnen deze getuigen aangeven wat zij precies hebben gezien. Als jij zelf geen schuld aan de aanrijding hebt, is dit uiteraard wel zo wenselijk.

Stuur alle informatie naar jouw verzekeringsmaatschappij op

Het is nu zaak om alle informatie naar jouw verzekeringsmaatschappij op te sturen. Hoe je dit kunt doen, is afhankelijk van jouw eigen voorkeuren. Je kunt ervoor kiezen om een volledig dossier op te bouwen en dat naar de verzekeringsmaatschappij per post op te sturen. Veel maatschappijen zijn daar echter niet meer happig op, omdat dat veel handwerk met zich mee brengt.

Je kunt daarom beter gebruik maken van de mobiele app van de verzekeringsmaatschappij. Via deze app kun je direct de foto’s en het schadeformulier uploaden. Bijkomend voordeel is dat dit allemaal direct bij de verzekeringsmaatschappij uitkomt. Zonder enige vertraging.

Waarom je alles naar jouw verzekeringsmaatschappij op moet sturen? Omdat je hiermee als het ware de opgelopen schade kunt claimen. Wat de verzekeringsmaatschappij hier vervolgens mee gaat doen, is afhankelijk van de exacte situatie:

• Ben jij de schuldige? Dan is het afhankelijk van de dekking waar je voor gekozen hebt. Mocht je meerdere malen de schuldige zijn, is het mogelijk dat op termijn jouw premie verhoogd gaat worden.
• Ben jij niet de schuldige? Dan doet jouw verzekeringsmaatschappij een claim bij de maatschappij van de schuldige bestuurder. Jouw maatschappij wilt immers ook niet opdraaien voor kosten waar zowel jij als zij niks aan kunnen doen.

Afhandeling van de schade

Als je alle informatie naar de verzekeringsmaatschappij doorgestuurd hebt, zijn zij aan de beurt. Zij gaan de situatie beoordelen en nemen vervolgens de benodigde stappen. Het is op dat moment eventjes afwachten voor jou.

Spoedig ontvang je bericht van de verzekeringsmaatschappij. Aan de hand van dit bericht kunnen de vervolgstappen in gang gezet gaan worden. Zo is het goed mogelijk dat jouw auto naar een speciaal schadeherstelbedrijf moet gaan. Mocht er sprake van een behoorlijke schade zijn, kan de verzekeringsmaatschappij ook een taxateur naar de auto laten kijken. Daarvoor wordt gekozen als de schade boven een bepaald bedrag ligt óf als de auto mogelijk total loss verklaard moet/gaat worden.

Hoe deze laatste stap precies vormgegeven wordt, is afhankelijk van de situatie. Je bent in ieder geval genoodzaakt om naar de boodschap van jouw verzekeringsmaatschappij te luisteren. Hoe vervelend deze boodschap ook kan zijn. Houd er tevens mee dat je voor elke schadeclaim mogelijk jouw eigen risico moet betalen.